퍼프쥬스 입호흡 액상 30ml 파인애플아이스 > 입호흡 액상

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퍼프쥬스 | 달콤한 파인애플 | 시원한 아이스 쿨링 | 청량한 마무리

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저희 홈페이지는 주문 및 배송만 담당하고 있으며, 제품 사용 및 개봉 후 A/S 관련 문의는 고객센터에서 담당하고 있습니다.

교환/반품

1. 교환·반품 접수 기준

아래 기준에 따라 교환 및 반품 접수가 가능합니다.

✔ 미개봉·미사용 제품

기기 비닐이 개봉되지 않은 미개봉/미사용 상태의 제품은 고객센터 1:1 상담을 통해 접수해주시기 바랍니다. 상담 후 사진 확인 절차가 있으며, 확인 완료 후 교환·반품이 진행됩니다. 

✔ 개봉·사용 제품

기기 비닐 개봉 또는 사용 흔적이 있는 경우에는 반드시 공식 서비스센터를 통해 사전 문의가 필요합니다. 아래 항목은 모두 사용으로 간주됩니다.

(기기 내부 보호비닐 파손, 액세서리 박스 파손, 겉박스 파손 등) 

✔ 액세서리 제품

개봉 여부와 관계없이 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

※ 사전 협의 없이 임의로 반송된 제품은 교환·반품 기준에 부합하지 않을 경우 고객님께 재반송 처리될 수 있습니다. 

2. 교환·반품 가능 기간

✔ 상품 수령일로부터 7일 이내 신청 가능합니다. 

단, 전자기기의 경우 포장 개봉 또는 훼손 시 상품 가치가 상실되어 교환·반품이 어렵습니다. 

✔ 상품이 표시·광고 내용과 다른 경우 또는 계약 내용과 다르게 공급된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 해당 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 신청할 수 있습니다. 

3. 교환·반품이 제한되는 경우 

아래의 경우에는 교환 및 반품이 어려울 수 있습니다. 

✔ 고객님의 책임 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 

✔ 제품 포장 개봉 또는 훼손으로 재판매가 불가능한 상태가 된 경우 

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✔ 고객 사용 또는 일부 소비로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

✔ 시간 경과로 인해 재판매가 어려워질 정도로 가치가 감소한 경우 

✔ 복제가 가능한 상품의 포장이 훼손된 경우 

※ 자세한 내용은 고객만족센터 1:1 상담으로 문의 부탁드립니다.

4. 단순 변심에 의한 교환·반품 

고객님의 단순 변심(색상/옵션 변경 포함)에 의한 교환 및 반품 시에는 왕복 배송비 7,000원이 고객 부담으로 진행됩니다.